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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Relocalisation
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Relocalisation motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. Le Coordinateur de Relocalisation joue un rôle clé dans l’accompagnement des personnes, familles ou entreprises lors de leur déménagement, qu’il s’agisse de mutations professionnelles, de relocalisations internationales ou de transferts d’activités. Vous serez responsable de la gestion complète du processus de relocalisation, de la planification initiale à l’installation finale, en veillant à ce que chaque étape se déroule sans encombre et dans le respect des délais impartis.
Vos missions incluent l’évaluation des besoins spécifiques des clients, la coordination avec les prestataires de services (déménageurs, agences immobilières, écoles, administrations), la gestion des formalités administratives et la résolution des éventuels problèmes rencontrés durant le processus. Vous serez également amené à fournir des conseils personnalisés sur les aspects logistiques, culturels et juridiques liés à la relocalisation.
Le Coordinateur de Relocalisation doit faire preuve d’excellentes compétences organisationnelles, d’une grande capacité d’écoute et d’adaptation, ainsi que d’un sens aigu du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes pour garantir la satisfaction et le bien-être des personnes relocalisées.
Ce poste requiert une bonne maîtrise des outils informatiques, une connaissance approfondie des procédures de relocalisation et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. La maîtrise de l’anglais et d’autres langues étrangères est un atout important, notamment dans le cadre de relocalisations internationales.
Si vous êtes passionné par l’accompagnement humain, que vous aimez relever des défis logistiques et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les besoins de relocalisation des clients
- Coordonner les déménagements avec les prestataires
- Gérer les formalités administratives et juridiques
- Assurer la liaison entre les clients et les partenaires
- Fournir des conseils sur l’installation et l’intégration
- Suivre l’avancement des dossiers et respecter les délais
- Résoudre les problèmes rencontrés lors de la relocalisation
- Organiser des visites de logements et d’écoles
- Assurer un reporting régulier à la direction
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long du processus
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, ressources humaines ou domaine similaire
- Expérience dans la relocalisation ou la gestion de projets
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet
- Bonne connaissance des procédures administratives
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers
- Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues appréciées
- Sens du service client et de la confidentialité
- Autonomie et esprit d’initiative
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà géré des projets de relocalisation ?
- Comment gérez-vous les situations d’urgence ou de stress ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Quelle est votre expérience avec les démarches administratives ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques de gestion ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors de pics d’activité ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des partenaires internationaux ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations clients ?
- Êtes-vous disponible pour des déplacements professionnels ?
